Lutte des classes informatiques

Une étude de Capgemini avec la TNS-SOFRES montre des faits bien troublants ... Quelques extraits du texte que vous pourrez retrouver intégralement ici

 46% [des chefs d'entreprises] «ne voient pas en quoi l'informatique peut faire progresser leur chiffre d'affaires», contre 44% à penser le contraire. Les 10% restants ne se prononcent pas.

Les dirigeants interrogés pensent surtout manquer d'informations pour déterminer précisément les retours sur investissements. Ils sont 73% à estimer ainsi que leur organisation est «incapable de mesurer précisément la valeur ajoutée de l'informatique».

Une autre raison invoquée est l'insuffisance de la maîtrise de l'informatique dans l'entreprise: 68% des dirigeants ont ainsi «le sentiment que les utilisateurs ne maîtrisent pas suffisamment leurs outils informatiques». Malgré tout, ils continuent de croire aux vertus de l'informatique, puisque 78% estiment qu'elle «a un rôle stratégique pour le développement de leur organisation».

Du côté des salariés, la perception est à l'opposé: 83% des utilisateurs sont convaincus de la valeur ajoutée de l'informatique pour l'entreprise, principalement en terme d'amélioration de la compétitivité. Ils sont 70% à considérer qu'ils travaillent mieux et plus vite grâce à l'informatique, qui leur apporte un réel confort de travail pour 90% d'entre eux.